Reflexion: Steve Jobs

Reflexion: Steve Jobs

 

Vous pouvez toujours vous contenter de demander à vos clients ce qu’ils veulent, … et essayer de les satisfaire. Mais le temps de le constuire et de leur proposer, ils auront changé d’avis et voudront quelque chose d’autre.

Steve Jobs

Ce qu’il faut comprendre : les grandes innovations viennent TOUJOURS des cerveaux des innovateurs, jamais des cerveaux des clients. Demander à ses clients ce qu’ils désirent, c’est une perte de temps, d’argent et la certitude d’un échec annoncé. Je ne crois pas aux focus groupe et autres études clients. Ce sont le plus souvents des béquilles pour marketers en manque d’idées, et de hardiesse.



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